Лицензионное соглашение и Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 24 мая 2026 г.
Настоящий документ содержит Лицензионное соглашение с конечным пользователем («EULA») и Политику конфиденциальности, регулирующие использование Telegram-бота Telestory, Android-приложения, сайта telestory.net и связанных с ними сервисов (совместно — «Программный продукт»). Программный продукт предоставляется Telestory («Telestory», «мы», «нас»). Устанавливая, открывая или используя Программный продукт, вы подтверждаете, что ознакомились с приведёнными ниже условиями, поняли их и согласны с ними. Если вы не согласны, не устанавливайте и не используйте Программный продукт.
1. Принятие условий
Настоящее EULA — юридическое соглашение между вами (физическим лицом или организацией) и Telestory. Нажимая «Старт», «Я согласен», скачивая, устанавливая или иным образом используя Программный продукт, вы подтверждаете, что: • достигли возраста дееспособности по применимому праву или используете Программный продукт с согласия законного представителя; • если вы получаете доступ к Программному продукту от имени организации — вы должным образом уполномочены связывать эту организацию настоящим EULA; • если вы приобретаете платный тариф — ознакомились с Политикой возврата, опубликованной на сайте Telestory; • принимаете все условия настоящего документа, включая Политику конфиденциальности ниже.
2. Предоставление лицензии
При условии соблюдения настоящего EULA Telestory предоставляет вам персональную, ограниченную, неисключительную, непередаваемую, без права сублицензирования, отзывную лицензию на использование Программного продукта на принадлежащих вам или контролируемых вами устройствах исключительно в личных, некоммерческих целях. Программный продукт предоставляется вам на условиях лицензии, а не продаётся. Telestory и его лицензиары сохраняют все права, правовые титулы и интересы в отношении Программного продукта, включая авторские права, коммерческую тайну, товарные знаки и иные права интеллектуальной собственности. Вы обязуетесь не удалять с Программного продукта какие-либо обозначения продукта, уведомления об авторских правах или иные обозначения. Все права, прямо не предоставленные вам по настоящему EULA, сохраняются за Telestory и его поставщиками.
3. Каналы распространения и условия платформ
Программный продукт распространяется по нескольким каналам: • как Telegram-бот (@tele_story_bot), работающий внутри мессенджера Telegram; • как Android-приложение, доступное в Google Play Store и в RuStore; • через сайт telestory.net. Когда вы получаете или используете Программный продукт через стороннюю платформу (Telegram, Google Play, RuStore или иной магазин), ваше использование также подчиняется условиям обслуживания и пользовательским соглашениям соответствующей платформы. В случае противоречия между условиями платформы и настоящим EULA в отношении дистрибуции через эту платформу применяются более строгие условия. Telestory не несёт ответственности за функционирование, доступность или политики таких сторонних платформ.
4. Платные тарифы, подписка и автоматическое продление
Часть возможностей Программного продукта предоставляется бесплатно, часть — в рамках платных тарифов. Состав платных тарифов, объём входящих в них возможностей, цена и длительность расчётного периода публикуются на сайте Telestory, в Программном продукте и на экране оплаты соответствующего канала распространения. Обязывающими для сторон являются цена и условия, отображённые непосредственно перед подтверждением платежа; цена указывается в валюте платежа и включает применимые налоги и сборы, если на экране оплаты не указано иное. Автоматическое продление. Платные тарифы предоставляются в форме подписки. Подписка оформляется на расчётный период и по его окончании продлевается автоматически на такой же следующий период по действующей цене, если вы не отменили её до даты очередного продления. Списание производится с указанного вами платёжного средства в дату продления либо в ближайшие к ней сутки. Автоматическое продление является условием платного тарифа и действует по умолчанию с момента первой оплаты. Отмена подписки. Вы вправе отменить подписку в любой момент и без объяснения причин. Отмена оформляется в том канале, где подписка была приобретена: • подписка, оформленная в магазине приложений, отменяется в настройках подписок соответствующего магазина; • подписка, оплаченная напрямую в Telegram-боте или на сайте Telestory, отменяется в самом Программном продукте либо по обращению на адрес поддержки, указанный в разделе «Изменения и контакты». Чтобы отмена подействовала до очередного списания, её следует оформить не позднее чем за 24 часа до даты продления. Отмена прекращает дальнейшие списания и не прекращает уже оплаченный период: доступ к платным возможностям сохраняется в полном объёме до его окончания, после чего аккаунт переводится на бесплатный тариф. Неуспешное списание. Если очередное списание не прошло, мы вправе повторить попытку в течение нескольких дней. Если оплата так и не поступила, доступ к платным возможностям приостанавливается, а аккаунт переводится на бесплатный тариф; сохранённые вами данные при этом не удаляются, но возможности, доступные только по платному тарифу, становятся недоступны до возобновления оплаты. Возвраты. Порядок и основания возврата уплаченных сумм определяются Политикой возврата, опубликованной на сайте Telestory и являющейся неотъемлемой частью настоящего EULA. В случае противоречия между настоящим разделом и Политикой возврата в части процедуры возврата применяется Политика возврата.
5. Ограничения
Вы обязуетесь сами не совершать и не позволять третьим лицам: • копировать, изменять, адаптировать, переводить или создавать производные произведения на основе Программного продукта, кроме случаев, прямо разрешённых настоящим EULA или применимым правом; • выполнять обратную разработку, декомпилировать, дизассемблировать или иным образом пытаться получить исходный код или внутренние алгоритмы Программного продукта, кроме случаев, когда такой запрет прямо запрещён применимым правом; • сдавать в аренду, лизинг, прокат, продавать, сублицензировать, распространять, предоставлять как услугу или иным образом передавать Программный продукт третьим лицам; • использовать Программный продукт для коммерческого тайм-шеринга, бюро-обслуживания или коммерческой перепродажи его функций; • использовать Программный продукт для вмешательства в работу, нарушения, атаки, перегрузки или несанкционированного доступа к любой сети, системе, аккаунту или сервису, в том числе к инфраструктуре Telegram; • использовать Программный продукт способом, нарушающим условия обслуживания Telegram (Terms of Service) или любые иные права третьих лиц. Вы самостоятельно обязуетесь соблюдать условия Telegram, а также авторские права, права на изображение и иные права третьих лиц в отношении любого просматриваемого или скачиваемого через Программный продукт контента; • использовать Программный продукт для слежки, преследования, харассмента, доксинга или иного нарушения приватности третьих лиц, в том числе субъектов историй, а также для массового, автоматизированного или скрытого сбора данных пользователей Telegram без их согласия; • воспроизводить, публично размещать, перепродавать или иным образом распространять просмотренный или загруженный через Программный продукт контент в нарушение прав его авторов или иных правообладателей. Вы признаёте и соглашаетесь, что ответственность за дальнейшее использование, хранение и распространение такого контента лежит исключительно на вас; • использовать Программный продукт в нарушение применимого права, нормативных актов, санкций или прав третьих лиц.
6. Обновления и сторонние компоненты
Telestory вправе по своему усмотрению предоставлять обновления, обновления версий, патчи, исправления ошибок или новые версии Программного продукта, а также добавлять, изменять или удалять отдельные функции в любое время. Такие обновления подчиняются настоящему EULA, если они не сопровождаются отдельными условиями; в случае противоречия отдельные условия имеют преимущественную силу в отношении соответствующего обновления. Программный продукт может содержать сторонние программные компоненты (включая компоненты с открытым исходным кодом и SDK от провайдеров аналитики или рекламы), которые лицензируются на собственных условиях. В случае противоречия условий сторонних лицензий настоящему EULA применяются условия сторонней лицензии в отношении соответствующего компонента. Telestory не предоставляет каких-либо гарантий или заверений в отношении любого стороннего оборудования или программного обеспечения, с которыми Программный продукт предназначен использоваться, и снимает с себя всю ответственность за их сбои.
7. Срок действия и прекращение
Настоящее EULA действует до его прекращения. Ваши права по настоящему EULA прекращаются автоматически и без уведомления, если вы нарушаете какие-либо из его условий. Telestory также вправе приостановить или прекратить ваш доступ в любой момент, если у Telestory имеются разумные основания полагать, что вы нарушили настоящее EULA, злоупотребили Программным продуктом или используете его способом, который может причинить вред Telestory, иным пользователям или третьим лицам. Прекращение или приостановление доступа в связи с нарушением вами настоящего EULA не порождает права на возврат уплаченных сумм за текущий расчётный период. Если же Telestory прекращает предоставление Программного продукта или доступ к платным возможностям по своей инициативе и в отсутствие нарушения с вашей стороны, неиспользованная часть оплаченного периода возвращается вам пропорционально. При прекращении вы обязаны прекратить любое использование Программного продукта и удалить все находящиеся в вашем владении или под вашим контролем копии. Разделы 4 (в части уже возникших денежных обязательств), 5, 8, 9, 10, 11, 12 и 13 продолжают действовать после прекращения настоящего EULA.
8. Отказ от гарантий
В МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ПРАВОМ СТЕПЕНИ ПРОГРАММНЫЙ ПРОДУКТ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО ДОСТУПНОСТИ», СО ВСЕМИ НЕДОСТАТКАМИ И БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ. TELESTORY И ЕГО ПОСТАВЩИКИ ПРЯМО ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ — ПРЯМЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ ИЛИ ИНЫХ, — ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, ПРАВОВОГО ТИТУЛА, НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ, ТОЧНОСТИ, СПОКОЙНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ОТСУТСТВИЯ ВИРУСОВ ИЛИ ИНЫХ ВРЕДОНОСНЫХ КОМПОНЕНТОВ. TELESTORY НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО ПРОГРАММНЫЙ ПРОДУКТ БУДЕТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ, БУДЕТ РАБОТАТЬ БЕЗ ПЕРЕБОЕВ, БУДЕТ БЕЗОПАСНЫМ ИЛИ БЕЗ ОШИБОК, ИЛИ ЧТО НЕДОСТАТКИ БУДУТ ИСПРАВЛЕНЫ. ПРОГРАММНЫЙ ПРОДУКТ ВЗАИМОДЕЙСТВУЕТ С ПЛАТФОРМОЙ TELEGRAM, КОТОРАЯ ЭКСПЛУАТИРУЕТСЯ НЕЗАВИСИМО: TELESTORY НЕ ГАРАНТИРУЕТ ДОСТУПНОСТЬ ИЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ДОСТУПА К ИСТОРИЯМ ИЛИ ПРОФИЛЯМ КОНКРЕТНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ TELEGRAM, И ДОСТУПНОСТЬ ТАКОГО КОНТЕНТА В ЛЮБОЙ МОМЕНТ МОЖЕТ БЫТЬ ИЗМЕНЕНА TELEGRAM, АВТОРОМ КОНТЕНТА ИЛИ ИНЫМИ ФАКТОРАМИ ВНЕ НАШЕГО КОНТРОЛЯ. ВЫ ПРИЗНАЁТЕ, ЧТО TELEGRAM ВПРАВЕ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ И БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ ИЗМЕНИТЬ, ОГРАНИЧИТЬ ИЛИ ПРЕКРАТИТЬ РАБОТУ СВОИХ API, ПРОТОКОЛОВ, КЛИЕНТСКИХ ПРИЛОЖЕНИЙ, ФОРМАТОВ ДАННЫХ ИЛИ ОТДЕЛЬНЫХ ФУНКЦИЙ ПЛАТФОРМЫ, А ТАКЖЕ ВВЕСТИ ОГРАНИЧЕНИЯ НА АНОНИМНЫЙ ПРОСМОТР ИЛИ ЗАГРУЗКУ ИСТОРИЙ. ЛЮБЫЕ ТАКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ МОГУТ ЧАСТИЧНО ИЛИ ПОЛНОСТЬЮ ОГРАНИЧИТЬ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА. TELESTORY НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ТАКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ И ИХ ПОСЛЕДСТВИЯ ДЛЯ ДОСТУПНОСТИ, КАЧЕСТВА ИЛИ НЕПРЕРЫВНОСТИ ОТДЕЛЬНЫХ ФУНКЦИЙ И НЕ ПРИНИМАЕТ НА СЕБЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ВОССТАНАВЛИВАТЬ УТРАЧЕННЫЙ ИЛИ ИЗМЕНЁННЫЙ ФУНКЦИОНАЛ В КАКИЕ-ЛИБО СРОКИ. Вы используете Программный продукт на свой страх и риск. В отдельных юрисдикциях не допускается исключение определённых гарантий; в таких юрисдикциях указанные исключения применяются в максимально допустимой законом степени.
9. Ограничение ответственности
В МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ПРАВОМ СТЕПЕНИ TELESTORY, ЕГО АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, СОТРУДНИКИ, АГЕНТЫ, ПОСТАВЩИКИ ИЛИ ЛИЦЕНЗИАРЫ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ КАРАТЕЛЬНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, УБЫТКИ ИЗ-ЗА УПУЩЕННОЙ ВЫГОДЫ, ПОТЕРИ ВЫРУЧКИ, ПОТЕРИ ДАННЫХ, ПЕРЕРЫВА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, УТРАТЫ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ПОВРЕЖДЕНИЯ УСТРОЙСТВ ИЛИ СЕТЕЙ, ИЛИ ИНЫЕ КОММЕРЧЕСКИЕ УБЫТКИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЗ ИЛИ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА, ДАЖЕ ЕСЛИ TELESTORY БЫЛ УВЕДОМЛЁН О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ И ДАЖЕ ЕСЛИ КАКОЕ-ЛИБО СРЕДСТВО ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ НЕ ДОСТИГАЕТ СВОЕЙ ОСНОВНОЙ ЦЕЛИ. СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ TELESTORY, ВОЗНИКАЮЩАЯ ИЗ НАСТОЯЩЕГО EULA ИЛИ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА ИЛИ В СВЯЗИ С НИМИ, НЕЗАВИСИМО ОТ ФОРМЫ ИСКА, НЕ ПРЕВЫШАЕТ БОЛЬШУЮ ИЗ ВЕЛИЧИН: (А) СУММЫ, ФАКТИЧЕСКИ УПЛАЧЕННОЙ ВАМИ TELESTORY ЗА ПРОГРАММНЫЙ ПРОДУКТ ЗА ДВЕНАДЦАТЬ МЕСЯЦЕВ, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ ТРЕБОВАНИЮ, ИЛИ (Б) ДЕСЯТИ ДОЛЛАРОВ США (USD 10). Ничто в настоящем разделе не исключает и не ограничивает ответственность за мошенничество, обман, причинение смерти или вреда здоровью по неосторожности, а также любую иную ответственность, которая не может быть исключена или ограничена применимым правом.
10. Возмещение убытков
Вы обязуетесь защищать, возмещать убытки и ограждать Telestory, его аффилированных лиц, должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов и лицензиаров от и против любых требований, обязательств, ущерба, убытков и расходов (включая разумные расходы на юридическую помощь), возникающих из или в связи с (а) вашим использованием или неправомерным использованием Программного продукта, (б) вашим нарушением настоящего EULA или применимого права, нормативных актов или прав третьих лиц, или (в) вашими небрежными действиями, бездействием или умышленным нарушением. В МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ПРАВОМ СТЕПЕНИ ВЫ БЕЗОТЗЫВНО И БЕЗОГОВОРОЧНО ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ЛЮБЫХ ТРЕБОВАНИЙ, ИСКОВ И ПРЕТЕНЗИЙ К TELESTORY, ЕГО АФФИЛИРОВАННЫМ ЛИЦАМ, ДОЛЖНОСТНЫМ ЛИЦАМ, ДИРЕКТОРАМ, СОТРУДНИКАМ И АГЕНТАМ В СВЯЗИ С ВАШИМИ СОБСТВЕННЫМИ ДЕЙСТВИЯМИ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА, ВКЛЮЧАЯ ПРОСМОТР, СКАЧИВАНИЕ, ПЕРЕСЫЛКУ, ХРАНЕНИЕ И ПУБЛИКАЦИЮ ЛЮБОГО КОНТЕНТА, А ТАКЖЕ ОТ ВСЕХ ВЫТЕКАЮЩИХ ИЗ НИХ ПРЕТЕНЗИЙ ТРЕТЬИХ ЛИЦ. ВЫ ПРИЗНАЁТЕ, ЧТО TELESTORY ВЫСТУПАЕТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПОСТАВЩИКОМ ПРОГРАММНОГО ИНСТРУМЕНТА И НЕ КОНТРОЛИРУЕТ ВЫБОР, МОТИВЫ ИЛИ ДЕЙСТВИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.
11. Экспортный контроль и санкции
Вы заверяете, что не находитесь и не будете использовать Программный продукт из любой страны, в отношении которой действует комплексное торговое эмбарго, и что вы не включены в какие-либо государственные списки запрещённых или ограниченных лиц. Вы обязуетесь соблюдать всё применимое законодательство об экспортном контроле и санкциях и не использовать Программный продукт в любых целях, запрещённых применимым правом, в том числе в любых целях, связанных с ядерным, химическим или биологическим оружием.
12. Применимое право и разрешение споров
Любые споры, возникающие из настоящего EULA или в связи с ним, подлежат разрешению в первую очередь путём добросовестных переговоров между сторонами. Если спор не удаётся урегулировать мирно, он подлежит передаче в компетентный суд по месту учреждения Telestory. Ничто в настоящем разделе не лишает потребителя, проживающего в Российской Федерации, Европейском Союзе, Великобритании или иной юрисдикции, императивные нормы потребительского права которой предоставляют ему право обращаться в местные суды, такого права или защиты, предоставляемой императивными нормами права страны его проживания. Конвенция Организации Объединённых Наций о договорах международной купли-продажи товаров к настоящему EULA не применяется.
13. Изменения и заключительные положения
Telestory вправе время от времени обновлять настоящее EULA. Обновлённая версия будет публиковаться по этому же URL с обновлённой датой «Последнее обновление»; в разумно возможных случаях о существенных изменениях будет дополнительно сообщаться через Программный продукт. Продолжение использования Программного продукта после вступления изменений в силу означает ваше согласие с такими изменениями. Настоящее EULA вместе с условиями платформ, упомянутыми выше, и Политикой возврата, опубликованной на сайте Telestory, составляет полное соглашение между вами и Telestory в отношении Программного продукта и заменяет все предшествующие соглашения. Если какое-либо положение признаётся недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную силу. Невозможность Telestory обеспечить соблюдение какого-либо права или положения не считается отказом от него. Вы не вправе уступать настоящее EULA без предварительного письменного согласия Telestory; Telestory вправе уступать его без ограничений. В случае противоречия между английской и любой переведённой версией настоящего EULA преимущественную силу имеет английская версия.
14. Политика конфиденциальности — область применения
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию Telestory собирает при использовании Telegram-бота, Android-приложения и сайта telestory.net, как мы её используем, кому передаём и какие права у вас есть. Мы стремимся обрабатывать персональные данные в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», Общим регламентом ЕС о защите данных (GDPR), GDPR Великобритании, Калифорнийским законом о защите прав потребителей (CCPA/CPRA) и иным применимым законодательством о защите данных. Мы стараемся собирать и обрабатывать минимально необходимый объём данных для обеспечения работы, безопасности и улучшения наших продуктов. Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные.
15. Какую информацию мы собираем
Мы собираем только то, что необходимо для предоставления и улучшения Программного продукта: • Данные аккаунта Telegram (при использовании бота): ваш Telegram user ID, username, имя и код языка, передаваемые Telegram при запуске бота. Мы не имеем доступа к вашему номеру телефона и истории переписки с другими пользователями. • Сервисные данные: идентификаторы запрошенных историй, тип выполненного действия (просмотр, скачивание, отправка), ваш тарифный план и дата активации, а также иные данные, строго необходимые для предоставления запрошенной функции. • Технические данные и данные об использовании: тип и модель устройства, версия операционной системы, версия приложения, язык и локаль, размер экрана, обезличенный идентификатор устройства, отчёты о сбоях, метрики производительности, используемые функции и агрегированная статистика использования. • Логи веб-сервера: при посещении сайта telestory.net наши серверы могут автоматически фиксировать стандартную информацию о посещениях (IP-адрес, тип браузера, страница-источник, посещённые страницы, временные метки) для целей безопасности, защиты от злоупотреблений и аналитики. • Платёжные данные: при оплате подписки платёж обрабатывается соответствующим магазином (Google Play, RuStore) или подключённым платёжным провайдером (включая Telegram Stars или ЮKassa, где применимо). Telestory не получает и не хранит полный номер вашей банковской карты — мы получаем только идентификатор транзакции и её статус. Содержимое самих просмотренных или скачанных историй не сохраняется на наших серверах после доставки вам и не привязывается к вашему профилю. Медиафайлы передаются «транзитом» через временный буфер обработки и удаляются по завершении запрошенного действия. На стороне Telestory сохраняются только обезличенные сервисные метки, необходимые для применения лимитов и диагностики (см. пункт «Сервисные данные» выше). Мы не собираем намеренно государственные идентификаторы, биометрические данные или иные специальные категории персональных данных.
16. Как мы используем информацию
Мы используем описанную выше информацию для того, чтобы: • предоставлять, эксплуатировать, поддерживать и персонализировать Программный продукт, в том числе доставлять запрошенные истории и скачивания; • применять дневные лимиты, управлять подписками и проверять доступ к платным функциям; • диагностировать технические проблемы, отслеживать производительность, предотвращать мошенничество и злоупотребления, улучшать функции; • отвечать на обращения пользователей и оказывать поддержку; • выполнять требования закона и обеспечивать соблюдение настоящего EULA. Мы не используем персональные данные для построения рекламных профилей с целью их продажи третьим лицам.
17. Аналитика и сторонние сервисы
Мы используем следующие сторонние сервисы аналитики, чтобы понимать, как используются наши продукты, и улучшать их: • Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC) — см. policies.google.com/privacy; • Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») — см. yandex.ru/legal/confidential. Эти сервисы могут устанавливать файлы cookie или применять аналогичные технологии и могут обрабатывать идентификаторы устройств и IP-адреса. Где этого требует применимое право, мы запрашиваем ваше согласие до активации необязательной аналитики. Вы можете в любой момент отказаться через инструменты отказа, предоставленные каждым сервисом, или через настройки контроля отслеживания вашего устройства (например, «Отключить персонализацию рекламы» на Android). Telegram-бот работает на инфраструктуре Telegram; ваше взаимодействие с ботом также подчиняется Политике конфиденциальности Telegram.
18. Передача данных
Мы передаём информацию только в случаях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности: • провайдерам аналитики, перечисленным в разделе 17, исключительно для целей, указанных в этом разделе; • провайдерам инфраструктуры и хостинга, обслуживающим наши серверы, на основании письменных обязательств о конфиденциальности и защите данных; • платёжным провайдерам и магазинам приложений (Google Play, RuStore, Telegram, ЮKassa) исключительно для обработки ваших транзакций; • когда это требуется на основании надлежащей правовой процедуры, судебного акта, либо для защиты прав, имущества или безопасности Telestory, его пользователей или общества; • в связи со слиянием, поглощением или продажей активов с соблюдением стандартных мер конфиденциальности. Мы не продаём, не обмениваем и иным образом не передаём ваши персональные данные сторонним лицам в их собственных маркетинговых целях.
19. Сроки хранения и трансграничная передача
Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для целей, указанных в настоящей Политике, или в течение срока, требуемого применимым правом (включая налоговые и бухгалтерские обязательства по платным транзакциям). Агрегированные обезличенные данные, по которым невозможно идентифицировать вас, могут храниться неограниченно долго. Используемые нами сторонние сервисы могут обрабатывать данные за пределами вашей страны проживания, в том числе в США, Европейском Союзе и иных юрисдикциях. В необходимых случаях такие передачи защищаются надлежащими механизмами (такими как Стандартные договорные положения ЕС или эквивалентные механизмы).
20. Ваши права
В зависимости от вашей юрисдикции, вы можете иметь право: • получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас; • потребовать исправления или удаления своих данных; • возразить против отдельных видов обработки или ограничить её; • в любой момент отозвать согласие, без влияния на правомерность обработки, проведённой до его отзыва; • получить свои данные в переносимом формате; • подать жалобу в надзорный орган по защите данных (в России — Роскомнадзор; в ЕС — местный орган по защите данных; в Великобритании — ICO). Вы можете реализовать эти права, написав на support@telestory.net. Чтобы удалить аккаунт в Telegram-боте, отправьте боту команду /stop или обратитесь в поддержку.
21. Файлы cookie и сигнал Do Not Track
Сайт telestory.net использует файлы cookie и аналогичные технологии, строго необходимые для работы сайта, а также аналитические cookie, устанавливаемые провайдерами, перечисленными в разделе 17. Где этого требует применимое право, необязательные cookie устанавливаются только после получения вашего согласия. Вы можете управлять cookie через настройки браузера; отключение отдельных cookie может повлиять на функциональность сайта. Поскольку в настоящее время отсутствует общепринятая отраслевая интерпретация сигналов «Do Not Track» (DNT) браузеров, мы не реагируем на них активно. Однако мы соблюдаем выбор отказа, сделанный через стандартизированные механизмы, требуемые применимым правом.
22. Конфиденциальность детей
Программный продукт не предназначен для детей младше 13 лет (или эквивалентного минимального возраста в вашей юрисдикции), и мы намеренно не собираем персональные данные таких детей. Если вы являетесь родителем или законным представителем и считаете, что ваш ребёнок предоставил нам персональные данные, напишите на support@telestory.net, и мы оперативно примем меры для их удаления.
23. Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры, направленные на защиту персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая шифрованную передачу (HTTPS), ограниченный доступ к серверам и регулярные проверки безопасности. Вместе с тем ни один способ передачи через Интернет или хранения в электронной форме не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную защиту.
24. Изменения и контакты
Мы вправе время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновлённая версия будет публиковаться по этому же URL с обновлённой датой «Последнее обновление». Рекомендуем периодически просматривать политику. По любым вопросам, связанным с настоящим EULA или Политикой конфиденциальности, или для реализации ваших прав в области защиты данных, обращайтесь по адресу support@telestory.net.
Ничто в настоящем документе не направлено на ограничение или исключение прав, предоставленных вам императивными нормами законодательства о защите прав потребителей или о персональных данных вашей страны проживания. В случае противоречия такие императивные нормы имеют преимущественную силу.